The future of Fitness: de nieuwe marketing voor de jaren '20

Geplaatst op 20-11-2019

Voordat we vooruit kijken, laten we eerst even terugkijken. Want als je naar marketing van de afgelopen 10 jaar kijkt, dan kijk je naar een ware aardverschuiving.

Terugblik: Marketing in de jaren 10 van de 21e eeuw

10 Jaar geleden:

  • Zaten we in Nederland nog massaal op Hyves
  • Slechts een beperkt deel van de bevolking had een smartphone
  • Websites waren nog vooral informatiefolders voor gebruik op PC’s en laptops
  • Online adverteren deed je alleen op Startpagina’s, in wat toen nog Google Adwords heette én met van die irritante knipperende banners
  • We maakten onze 1e succesvolle advertentie op het al genoemde Hyves
  • Email vierde nog hoogtij
  • En Whatsapp deed er nog niet echt toe omdat het pas net was gelanceerd


Hoe anders was het de afgelopen 3 jaar?!

Focus op:

  • Mobiele versies van websites
  • Vandaag is ‘iedereen’ mobiel online dus zelfs focus op mobile website first
  • De steeds voller wordende Facebook en Instagram advertenties
  • De verdere specificatie in die advertenties
  • Nauwelijks nog aandacht voor gratis posts omdat het organische bereik in Facebook en Insta steeds lager wordt (hint: LinkedIn heeft nog een prima gratis bereik)
  • De eerste stappen op het gebied van automation, chatbots, naar jouw club bellende virtual assistants en ga zo maar door


Toekomst: Marketing in de jaren 20

Laat ik het meteen nuanceren; dit gaat niet over de hele jaren 20, maar alleen over 2020, 2021 en misschien 2022!

Simpelweg omdat er op geen enkele manier iets over langere periode te voorspellen is. Ja er zijn ideeën, ja er zijn kansrijke technologieën, maar die technologie én de consument veranderen razendsnel. Zo snel dat de verwachte ’next big thing’ opeens rechts wordt ingehaald door een andere technologie. Zo wordt virtual reality al 3 jaar een grote toekomst voorspeld. Het zou kunnen, maar wie weet slaat het nooit massaal aan.

Top 3 marketing voorspellingen

Deze voorspellingen gaan niet zo zeer over een technologie, maar over een algemene marketingontwikkeling. Dit is onze top 3 marketing voorspellingen:


1 - De nieuwe AIDA formule

Iedereen die marketing heeft gestudeerd of er les in gehad heeft kent de AIDA formule. Het vertelt hoe je een boodschap wilt indelen: Attention trekken, Interest creëren, Desire opwekken en Action activeren. Dankzij de nog steeds verder verslechterende aandachtsspanne van mensen (alles moet instant, nú, anders raak je mijn aandacht kwijt) is snelheid geboden!

De nieuwe AIDA formule is bijna hetzelfde, op één detail na! De nieuwe formule staat voor Attention trekken, Instant Desire opwekken en Action activeren. Je ziet, details maken het verschil, een wereld van verschil. Dus vergeet ‘uitgebreide informatie’ en verwelkom ‘we staan nú voor je klaar’)! Instant contact met je klant, dus niet pas een uur later een mail sturen of bellen voor een afspraak, nee meteen nu, binnen 2 minuten of sneller.

Zie mijn blog op LinkedIn over dit onderwerp: 
https://www.linkedin.com/pulse/why-old-aida-marketing-model-dead-more-alive-than-ever-leezenberg/


2 - Geïndividualiseerde ervaringen

Het mooie van internet is dat alles schaalbaar wordt. One-size-fits-all. Dat klopt, kijk maar naar alle marketinguitingen, ledenwerfcampagnes en websites in onze branche. De ketens doen elkaar na, de traditionele clubs doen elkaar na, de studio’s en boxen doen elkaar na. Net als 10 jaar geleden lijkt alles op elkaar, alleen de techniek is anders, waardoor resultaten nu echt meetbaar zijn. Daardoor is voorspelbaar wat het beste werkt, wat de meeste leden oplevert; inderdaad de campagnes zoals we die op het oog op elkaar lijkend neerzetten!

Maar internet maakt het juist ook mogelijk om veel meer te personaliseren, meer geïndividualiseerde ervaringen te creëren. Dat zit hem in het targeten, gericht schieten op speciale kenmerken in o.a. Facebook en Instagram. Dat zit hem in ruimte bieden zodat leads hun verhaal al online aan je kwijt kunnen. Dat zit hem in snelheid (zie punt 1) van reageren en dan speciaal vanuit een servicegerichte mindset.

Er zijn veel tools beschikbaar om dat te doen zoals wij nu voor onze klanten doen en doorlopend uittesten: denk aan LeadConnect (virtual assistant verbindt club/studio en de lead binnen 2 minuten via telefoon), chatbots (zowel op je website als in o.a. Facebook Messenger), kwalificatie van leads via 1-, 2- of meer-traps formulieren (varianten op onze lidmaatschapstesten) en meer.

Voorbeeld: deze eenvoudige 2-minuten scan (vul naar eens in om te beleven hoe dat gaat)


3 - Adverteren in en automatiseren van messaging

Zoals Gary Vaynerchuk al zei: “Marketeers maken alles stuk”. Zodra er ergens ‘ogen’ van mensen zijn, verzinnen marketeers een manier om er te adverteren. Het is nu tijd voor de messaging tools zoals:

  • SMS (bezig aan een revival)
  • LinkedIn (heb jij óók al advertenties in je inbox gezien?)
  • Facebook Messenger (zoals met bots)
  • Whatsapp (Zuckerberg had het nog zó beloofd ‘geen advertenties in Whatsapp’).


Als je bovenstaande 2 trends, 1) de instant component van de nieuwe AIDA formule en 2) de individuele ervaringen van mensen, combineert in messaging tools, dan zie je direct de toegevoegde waarde van chatbots. Bots maken communiceren gewoon makkelijker. En, omdat iedereen nu mobiel online is, zijn de opening ratio’s van messaging bot berichten en de reacties erop gigantisch, regelmatig zelfs 100%. Ofwel: als je een mail stuurt mag je hopen dat 15% van de mensen je bericht ziet. Als je een Facebook of Instagram post doet mag je hopen op 4% van je volgers dat je bericht ziet. Als je een Messengerbot aanzet opent bijna iedereen!

Ontdek wat je de komende jaren van Facebook kunt verwachten.


Datagedreven persoonlijk contact

De toekomst van marketing is datagedreven, gaat veel meer over techniek dan creativiteit, gaat over gemak en automatiseren. Maar let op: het is wat ons betreft slechts ter ondersteuning van je persoonlijke communicatie met je (toekomstige) leden. Niet ter vervanging.

Dus in die zin verandert er niets; persoonlijk contact maakt uiteindelijk het verschil. Maar met al deze technieken heb je wel met heel veel meer mensen dan ooit tin de geschiedenis mogelijk was dat persoonlijke contact.

 

Dit artikel verscheen ook in NLActief ezine November 2019



Aernout Leezenberg

Oprichter Hidden Profits Marketing

 

 

  • "Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"

    Gert Bongers, GetFit35
  • "December is vaak een dal maar de inschrijvingen blijven ook nu gewoon doorgaan!"

    Sanne Rooijmans, Crossfit 075
  • "Elk jaar namen de leden af. Het roer moest om. Nu mét Hidden Profits al netto 125 leden erbij in de 1e maanden! "

    Rudi Hijweege, Fit25 Numansdorp
  • "Ledenstop! In 9 maanden zit de studio vol, mede dankzij Hidden Profits"

    Iris van Westering Stokkink, BodyTec Veenendaal
  • "Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"

    Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym
  • "We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "

    Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest
  • "Ik geef jullie een 10! En raad jullie aan iedereen aan."

    Ronnie Van Iwaarden, fit20 Veenendaal
  • "Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"

    Tom van Dooren, fit20 in Weert
  • "Ik ben sinds 2016 met bijna 600 leden gegroeid. Hierdoor heb ik Alex Lloyd Milon Club kunnen openen!"

    Ernst Grootoonk, Leisure World, CrossFit Dronten & Alex Lloyd Club
  • "Ik wil je vragen of je de campagne stop wil zetten. We zitten nu even te vol om nog nieuwe mensen aan te nemen"

    Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg
  • "160 Nieuwe leden deze maand! Dankzij de combinatie van online inplannen en leadconnect belsysteem."

    Yani Janssens, CrossBoX Hangar154 powered by Fitopia Edegem
  • "We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"

    Jo van Nevel, Okinawa Aalter
  • "Het belsysteem van Hidden Profits is ideaal. Het is net alsof ik een eigen secretaresse heb!"

    Elly Smits, Madonna’s Veghel
  • "De campagne mag even op lager pitje. Een luxe probleem! Verder draaien de campagnes top en zijn heel tevreden over de PT leads"

    Arjan van Eerten, Van Eerten Personal Training
  • "Kan je de campagne uitzetten want we groeien zowat uit ons jasje!"

    Peter en Manfred de Kleer, Health & Fit Sports in Monster
  • "Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"

    William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen
  • "Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"

    Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk
  • "De Groeiformule werkt echt super! Meer afspraken en halverwege deze maand is het al onze beste maand van het jaar!"

    Rick Sombroek, Gym West Amsterdam
  • "Zet de leads maar even uit,  we zitten op het target en alle pasjes zijn op... "

    Roy van Zijl, the Trainingclub Dedemsvaart
  • "Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"

    Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle
  • "Ik heb de ideale marketing combi, die mijn ledental heeft doen exploderen!"

    Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre
  • "Ik kan iedereen, wanneer je wilt (blijven) groeien, aanbevelen om met Hidden Profits Marketing te werken. "

    Robert Hardeman, Robert Hardeman Fitness Professional
  • "Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"

    Diana van Dijk, Bodytec Lochem
  • "Dankzij Hidden Profits zijn we in Oosterbeek flink gegroeid en heb ik een 2e én 3e club kunnen openen"

    Wout ter Haar, Fit en Wellness Center Oosterbeek & Slimmer-Fit Bennekom
  • "In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "

    Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam
  • "We registreren onze cijfers al jaren, groeien al een tijd constant met de leads, maar zien voor het eerst een enorme stijging!"

    Herold van Diermen, Ted's Fitness Bunschoten-Spakenburg
  • "Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"

    Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht
  • "Wij zijn verhuisd. En hebben zonder extra kosten en mét een slimme mail, direct al 38 inschrijvingen binnen!"

    Mark Swanborn, Sportschool Van Der Velde
  • "De omzet van maand 1 (mei) is zelfs nog ruim boven de omzet van januari uit gekomen. Ik ben super blij met de samenwerking!"

    Arjan van Eerten, Van Eerten Personal Training
  • "Met heel goed gevoel laten wij onze online marketing verzorgen. Ik verwacht nog lange tijd te zullen blijven!"

    Carina Roemers, Palestra Dokkum en Hallum & Happy Life 35
  • "Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"

    Rutger Fahner, Healthclub Prolife
  • "We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"

    Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede
  • "We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"

    Diana van Dijk, Club Allround Lochem
  • "Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"

    Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
  • "Met Healthy Fit al 55 maanden groei en met HappyBodies.nl van 1 naar 7 vestigingen! Ik wil nooit meer zonder Hidden Profits!"

    Romano Morais, Healthy Fit in Heemskerk & HappyBodies.nl (franchiseketen Milon microclubs)
  • "Slechte leads bestaan niet, slechte verkopers helaas wel..."

    Tim van Lieshout, Medifit Healthclub en Meditfit's Milon Club
  • "Hidden Profits Marketing  heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"

    Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle
  • "Wij konden het zelf niet geloven, maar door de vele leads hebben wij het nu tijdelijk stop moeten zetten"

    Jeremy Sabono, Mico Sport Roggel
  • "Dankzij Hidden Profits Marketing heeft Top Balance Heerlen sinds januari dit jaar al 33% omzet toename!"

    Dyon Voogt, Top Balance Heerlen
  • "Dankzij Hidden Profits hebben wij met Active Health Center Den Haag al vóór de zomervakantie onze jaardoelstelling gehaald!"

    Michel en Jeroen Zoutendijk, Active Health Center Den Haag
  • "Mijn boutique fitnessclub was binnen 1,5 jaar vol!"

    Erwin Korst, SX Sportsclub in Eindhoven
  • "Dit kun je niet zelf!"

    Robert Steijn, Your Life Sportsclub in Voorschoten
  • "Goede communicatie en goede online campagnes! "

    Kim Essink, Essink Sportcentrum in Eindhoven
  • "Eindelijk, beloftes worden meer dan waar gemaakt!"

    Hein Jan Bonnema, Palestra Sports in Amsterdam en Heiloo
  • "Nooit verwacht dat ik dit zou zeggen... Kan de campagne even uit wegens zo veel leads?"

    Rene Eleveld, Actioncenter Hoogland, Amersfoort
  • "De online leads, die ik nú ontvang, overtreffen al mijn verwachtingen"

    Gerben Bouwman, Sport Kerschoten in Apeldoorn
  • "De constante stroom leads brengt echt rust"

    Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot
  • "In oktober 2015 al ons doel voor zomer 2016 behaald!"

    Herman Jongerius, Body Sports in Utrecht
  • "'Voor het eerst in ons bestaan in de zomer juist gegroeid!'"

    Ernst-jan Oudenampsen, Fitness & Fysiotherapie Sjàhto, Laren (GLD)
  • ""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""

    Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum
  • "Hidden Profits is voor een heel groot deel verantwoordelijk voor de snelle groei"

    Melvin Latour, Corpus Milon Clubs in Hengelo
  • "Hidden Profits gets business done!"

    Brigitte Sala, It's All Inn Sports in Alphen aan den Rijn
  • "Onmisbaar als je zelf niet over de juiste online marketing kennis en kunde beschikt"

    Martijn van der Pijl, Slim Bezig Milon Studio in Veldhoven
  • "Hidden Profits zorgt er voor, dat wij kunnen blijven groeien!"

    Robin Giessen, Poppink Sport in Emmen
  • "Sinds we met Facebook werken, is het ledental extra gegroeid!"

    Monique van Boxel, SAMM Bewegen en Voedingsadvies
  • "Meer leden? Hidden Profits weet ze wel te vinden!"

    Erik Puystiens, Equilibrium Wellness Center in Veltem-Beisem
  • "Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."

    Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg
  • "Nooit verwacht dat zoveel mensen zich mobiel aanmelden"

    Marco van Kooten, M&M The Next in Nijkerk
  • "Resultaat? Een omzetstijging van 15% in 1 jaar tijd!"

    Gert Bongers, Sportcentrum de Tuunte in Winterswijk
  • 1 September? Nee! Tijd voor Krachtige Collectieve Actie!

    1 September? Nee! Tijd voor Krachtige Collectieve Actie!

    Als ondernemer moet je altijd bereid zijn het moeilijke te doen. Juist ook nu. Dit vereist Krachtige Collectieve Actie door en vo...

    Lees meer
  • Download het Gratis Fitnessmarketing Handboek: de beste garantie dat jouw fitnessclub of -studio de crisis gezond door komt

    Download het Gratis Fitnessmarketing Handboek: de beste garantie dat jouw fitnessclub of -studio de crisis gezond door komt

    Voorkom dat jouw club, studio of gym omvalt! Heeft jouw gym deze maand óók omzetverlies? En ook meer opzeggers ...

    Lees meer
Archief

Om jou zo goed mogelijk te helpen de juiste informatie te vinden, gebruiken we cookies op deze website. Hiermee kunnen we (soms in samenwerking met derden) jouw internetgedrag volgen. Als je verder gaat op deze website, gaan we er vanuit dat je daar akkoord mee bent. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina.