Leer leren en je bent succesvol!

Geplaatst op 30-10-2018

Continu leren is cruciaal. Zeker in een steeds veranderende maatschappij en bedrijf. Sterker nog, bedrijven met een actief beleid op leren presteren het beste! Je bent nooit te oud om te leren. Maar hoeveel aandacht krijgt het leren binnen jouw bedrijf eigenlijk? Leer leren en je bent succesvol!

Essentieel: Kennis van Marketing & Sales 

De tijd van traditionele sales is natuurlijk voorbij. Niet meer de leveranciers hebben de macht, maar de klanten. Potentiële klanten hebben tegenwoordig veel meer kennis, bereiden zich (door internet) veel beter voor en hebben andere verwachtingen dan vroeger. In elke branche is de gladde verkoper vervangen door een empathische adviseur. Niet verkopen, maar potentiële klanten begeleiden in het koopproces. Niet nóg meer informeren, maar helpen de juiste keuzes te maken door waarde toe te voegen.

Sales is meer dan ooit mensenwerk, het gaat over de relatie. Mensen geruststellen, zekerheid geven en helpen knopen door te hakken. En daar gaat het dus ook vaak fout, want mensen zijn verschillend en waar mensen met elkaar communiceren worden nu eenmaal fouten gemaakt. Fouten maken is natuurlijk niet erg, maar wat wordt er van geleerd? En wat doe jij om het marketing en sales kennisniveau te faciliteren, te optimaliseren en op te coachen? Het kennisniveau en leren van de fouten beïnvloedt direct het resultaat. Hoe meer je personeel weet van wat er online gebeurt en waarom en wat er essentieel is om klanten helpen de juiste beslissingen te nemen, hoe beter!

Lerend personeel

Bij Hidden Profits Marketing staat kennisdelen al sinds de oprichting in 2004 centraal, maar ik merk dat de laatste jaren dat dit veel verder gaat dan alleen de ondernemer. Goed personeel bepaalt de kwaliteit van je dienstverlening en is het grootste kapitaal van je club. Dus investeren in de kennis en kunde van je personeel is geen slecht idee. 

Bovendien verwacht je personeel tegenwoordig iets anders van jou als ondernemer dan vroeger. Vroeger was je nog de baas, had personeel een functie en werd er gesproken over de geleverde inspanningen en tevredenheid. Tegenwoordig ben je de coach, heeft personeel een rol en gaat het over resultaten en ontwikkeling (personal development). Klanten anno nu eisen het beste, maar je interne klant (het personeel) ook! Besef je dat wel?

En hoe ga je om met nieuw personeel? Ik zie vaak dat bij bedrijven het kennisniveau terugloopt, doordat personeel het bedrijf verlaat en kennis niet is vastgelegd. Opvolgers worden daarbij half ingewerkt, krijgen niet de training en vervallen direct in de waan van de dag. Druk, druk, druk...!

Hoe leer je eigenlijk?

Allereerst moet je natuurlijk open staan om te leren. Maar alleen open staan om te leren is niet genoeg, want als jij leren niet wekelijks op de agenda hebt staan gaat dit goede voornemen snel verloren. Zorg daarom voor een actief leerbeleid. En hiermee bedoel ik niet alleen veel lezen en kennis op doen, maar ook zorgen dat opgedane kennis toegepast en gecoacht wordt. Jouw team kan alleen maar beter worden door te leren van de fouten en dit regelmatig te bespreken. Hou er daarbij wel rekening mee dat niet iedereen hetzelfde is, je hebt doeners en denkers en iedereen heeft een voorkeur hoe hij/zij leert. Maar help je personeel vooral om te leren door een leerstrategie te hebben, te coachen en leermomenten bijvoorbeeld al vooruit te plannen. 

Iedereen zijn eigen coach?

Als je personeel de klanten coacht en jij de coach bent voor je personeel. Wie heb jij dan als ondernemer als coach om te leren?

 

 

Rick Aarsman, Business Director 

 

 

 

 

 

 

  • "Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"

    Gert Bongers, GetFit35
  • "December is vaak een dal maar de inschrijvingen blijven ook nu gewoon doorgaan!"

    Sanne Rooijmans, Crossfit 075
  • "Elk jaar namen de leden af. Het roer moest om. Nu mét Hidden Profits al netto 125 leden erbij in de 1e maanden! "

    Rudi Hijweege, Fit25 Numansdorp
  • "Ledenstop! In 9 maanden zit de studio vol, mede dankzij Hidden Profits"

    Iris van Westering Stokkink, BodyTec Veenendaal
  • "Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"

    Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym
  • "We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "

    Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest
  • "Ik geef jullie een 10! En raad jullie aan iedereen aan."

    Ronnie Van Iwaarden, fit20 Veenendaal
  • "Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"

    Tom van Dooren, fit20 in Weert
  • "Ik ben sinds 2016 met bijna 600 leden gegroeid. Hierdoor heb ik Alex Lloyd Milon Club kunnen openen!"

    Ernst Grootoonk, Leisure World, CrossFit Dronten & Alex Lloyd Club
  • "Ik wil je vragen of je de campagne stop wil zetten. We zitten nu even te vol om nog nieuwe mensen aan te nemen"

    Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg
  • "160 Nieuwe leden deze maand! Dankzij de combinatie van online inplannen en leadconnect belsysteem."

    Yani Janssens, CrossBoX Hangar154 powered by Fitopia Edegem
  • "We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"

    Jo van Nevel, Okinawa Aalter
  • "Het belsysteem van Hidden Profits is ideaal. Het is net alsof ik een eigen secretaresse heb!"

    Elly Smits, Madonna’s Veghel
  • "De campagne mag even op lager pitje. Een luxe probleem! Verder draaien de campagnes top en zijn heel tevreden over de PT leads"

    Arjan van Eerten, Van Eerten Personal Training
  • "Kan je de campagne uitzetten want we groeien zowat uit ons jasje!"

    Peter en Manfred de Kleer, Health & Fit Sports in Monster
  • "Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"

    William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen
  • "Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"

    Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk
  • "De Groeiformule werkt echt super! Meer afspraken en halverwege deze maand is het al onze beste maand van het jaar!"

    Rick Sombroek, Gym West Amsterdam
  • "Zet de leads maar even uit,  we zitten op het target en alle pasjes zijn op... "

    Roy van Zijl, the Trainingclub Dedemsvaart
  • "Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"

    Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle
  • "Ik heb de ideale marketing combi, die mijn ledental heeft doen exploderen!"

    Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre
  • "Ik kan iedereen, wanneer je wilt (blijven) groeien, aanbevelen om met Hidden Profits Marketing te werken. "

    Robert Hardeman, Robert Hardeman Fitness Professional
  • "Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"

    Diana van Dijk, Bodytec Lochem
  • "Dankzij Hidden Profits zijn we in Oosterbeek flink gegroeid en heb ik een 2e én 3e club kunnen openen"

    Wout ter Haar, Fit en Wellness Center Oosterbeek & Slimmer-Fit Bennekom
  • "In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "

    Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam
  • "We registreren onze cijfers al jaren, groeien al een tijd constant met de leads, maar zien voor het eerst een enorme stijging!"

    Herold van Diermen, Ted's Fitness Bunschoten-Spakenburg
  • "Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"

    Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht
  • "Wij zijn verhuisd. En hebben zonder extra kosten en mét een slimme mail, direct al 38 inschrijvingen binnen!"

    Mark Swanborn, Sportschool Van Der Velde
  • "De omzet van maand 1 (mei) is zelfs nog ruim boven de omzet van januari uit gekomen. Ik ben super blij met de samenwerking!"

    Arjan van Eerten, Van Eerten Personal Training
  • "Met heel goed gevoel laten wij onze online marketing verzorgen. Ik verwacht nog lange tijd te zullen blijven!"

    Carina Roemers, Palestra Dokkum en Hallum & Happy Life 35
  • "Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"

    Rutger Fahner, Healthclub Prolife
  • "We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"

    Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede
  • "We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"

    Diana van Dijk, Club Allround Lochem
  • "Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"

    Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
  • "Met Healthy Fit al 55 maanden groei en met HappyBodies.nl van 1 naar 7 vestigingen! Ik wil nooit meer zonder Hidden Profits!"

    Romano Morais, Healthy Fit in Heemskerk & HappyBodies.nl (franchiseketen Milon microclubs)
  • "Slechte leads bestaan niet, slechte verkopers helaas wel..."

    Tim van Lieshout, Medifit Healthclub en Meditfit's Milon Club
  • "Hidden Profits Marketing  heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"

    Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle
  • "Wij konden het zelf niet geloven, maar door de vele leads hebben wij het nu tijdelijk stop moeten zetten"

    Jeremy Sabono, Mico Sport Roggel
  • "Dankzij Hidden Profits Marketing heeft Top Balance Heerlen sinds januari dit jaar al 33% omzet toename!"

    Dyon Voogt, Top Balance Heerlen
  • "Dankzij Hidden Profits hebben wij met Active Health Center Den Haag al vóór de zomervakantie onze jaardoelstelling gehaald!"

    Michel en Jeroen Zoutendijk, Active Health Center Den Haag
  • "Voor mijn directe concurrenten: niet doen!"

    Lars Fridrichs, Fit & Fun in Deventer, Eerbeek en Twello
  • "Mijn boutique fitnessclub was binnen 1,5 jaar vol!"

    Erwin Korst, SX Sportsclub in Eindhoven
  • "Dit kun je niet zelf!"

    Robert Steijn, Your Life Sportsclub in Voorschoten
  • "Goede communicatie en goede online campagnes! "

    Kim Essink, Essink Sportcentrum in Eindhoven
  • "Eindelijk, beloftes worden meer dan waar gemaakt!"

    Hein Jan Bonnema, Palestra Sports in Amsterdam en Heiloo
  • "Nooit verwacht dat ik dit zou zeggen... Kan de campagne even uit wegens zo veel leads?"

    Rene Eleveld, Actioncenter Hoogland, Amersfoort
  • "De online leads, die ik nú ontvang, overtreffen al mijn verwachtingen"

    Gerben Bouwman, Sport Kerschoten in Apeldoorn
  • "De constante stroom leads brengt echt rust"

    Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot
  • "In oktober 2015 al ons doel voor zomer 2016 behaald!"

    Herman Jongerius, Body Sports in Utrecht
  • "'Voor het eerst in ons bestaan in de zomer juist gegroeid!'"

    Ernst-jan Oudenampsen, Fitness & Fysiotherapie Sjàhto, Laren (GLD)
  • ""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""

    Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum
  • "Hidden Profits is voor een heel groot deel verantwoordelijk voor de snelle groei"

    Melvin Latour, Corpus Milon Clubs in Hengelo
  • "Hidden Profits gets business done!"

    Brigitte Sala, It's All Inn Sports in Alphen aan den Rijn
  • "Onmisbaar als je zelf niet over de juiste online marketing kennis en kunde beschikt"

    Martijn van der Pijl, Slim Bezig Milon Studio in Veldhoven
  • "Hidden Profits zorgt er voor, dat wij kunnen blijven groeien!"

    Robin Giessen, Poppink Sport in Emmen
  • "Sinds we met Facebook werken, is het ledental extra gegroeid!"

    Monique van Boxel, SAMM Bewegen en Voedingsadvies
  • "Meer leden? Hidden Profits weet ze wel te vinden!"

    Erik Puystiens, Equilibrium Wellness Center in Veltem-Beisem
  • "Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."

    Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg
  • "Nooit verwacht dat zoveel mensen zich mobiel aanmelden"

    Marco van Kooten, M&M The Next in Nijkerk
  • "Resultaat? Een omzetstijging van 15% in 1 jaar tijd!"

    Gert Bongers, Sportcentrum de Tuunte in Winterswijk
  • De optimale Facebook clubpagina instellingen anno 2019

    De optimale Facebook clubpagina instellingen anno 2019

    Iedereen is online. Iedereen is mobiel online. En nagenoeg iedereen heeft wel een Facebook pagina. Hoe lang heeft jouw club of studio ...

    Lees meer
  • Verslag van de 1e Fitness Business Conventie voor Nederland en België

    Verslag van de 1e Fitness Business Conventie voor Nederland en België

    Goed nieuws! De 2e Fitness Business Conventie vindt plaats op vrijdag 21 juni in BELGIË (regio Antwerpen)! Al...

    Lees meer
Archief

Om jou zo goed mogelijk te helpen de juiste informatie te vinden, gebruiken we cookies op deze website. Hiermee kunnen we (soms in samenwerking met derden) jouw internetgedrag volgen. Als je verder gaat op deze website, gaan we er vanuit dat je daar akkoord mee bent. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina.