Referenzen und Kundenbewertungen: Schlaue Technik für mehr Leads

Veröffentlicht am 22-03-2019

Sind Referenzen bereits Teil deiner Marketingstrategie? Falls nein, solltest du das schnell ändern. Referenzen und Kundenbewertungen sind nämlich bewiesene Online-Überzeugungstechniken und super einfach zu implementieren. Und das Beste: sie sind gratis!

Frage: Was bewegt Menschen dazu, etwas zu kaufen?

Stell' dir folgende Situation vor: Du willst ein neues Buch kaufen. Online. Du klickst dich ein bisschen durch die Bestsellerliste, die neuen Veröffentlichungen und die Angebote eines Online-Buchhandels. Nach einer Weile hast du aber immer noch keine Idee, welches Buch du eigentlich kaufen willst. Dann kommst du auf die Bewertungen. Von Menschen, die die Bücher bereits gelesen haben. Du suchst dir das Buch aus, das die besten Bewertungen hat. Wow, die klingen sehr vielversprechend… Dieses Buch musst du auch lesen! Also?

Antwort: Positive Erfahrungen bringen andere dazu, etwas zu kaufen!

Wusstest du, dass 63% der Konsumenten sich eher dafür entscheiden, ein Produkt zu kaufen, wenn dieses positive Bewertungen hat? Und diese Bewertungen von anderen werden ernst genommen: 80% der Konsumenten finden Online Bewertungen genauso vertrauenswürdig wie eine Empfehlung von Freunden oder der Familie. Das bedeutet, dass eine positive Bewertung auf deiner Webseite genauso viel Einfluss haben kann wie ein Clubmitglied, das dein Fitnessstudio, Boutique Club oder Personal Training Studio persönlich an eine/n Freund/in weiterempfiehlt. Falls du interessiert bist an mehr Daten zum Thema Referenzen und Kundenbewertungen, findest du hier eine Infografik von Vendasta.com (in Englisch).

Mehr Leads - dank deiner aktuellen Mitglieder

Deine potentiellen Leads haben durchaus Stress, wenn es darum geht, online ein neues Fitnessstudio zu suchen. Immerhin ist die Auswahl ziemlich groß. Darum ist es essentiell, dass deine Webseite vollständig und einfach zu navigieren ist. Wir sprechen hier von der sogenannten User Experience. So sehen potentielle Kunden direkt, dass sie bei dir an der richtigen Adresse sind.

Wie? Neben der einfachen Navigation können dir deine aktuellen Mitglieder dabei helfen! Ihre Erfahrungen über die gewaltigen Trainingsergebnisse, die sie bei dir erzielt haben, machen deinen Club auch vertrauensvoll für neue Kunden. Wie bereits erwähnt, sind in der Tat 80% so zuverlässig wie der Rat von Freunden oder Familie. Und jetzt lass' Vertrauen genau das sein, was wir beim Onlinekauf suchen!

Social Proof in deiner Marketingstrategie einbauen: Wie beginnen?

Ganz einfach. Mach' alles genauso, wie du es tagtäglich sonst auch tust: jedem helfen, seine Ziele zu erreichen. Füge nur eine weitere Sache hinzu: Stelle einem deiner Mitglieder eine Extrafrage: "Was hat sich für dich zum Besseren verändert, seit du hier angefangen hast zu trainieren?" Die Antwort beschert dir (hoffentlich) nicht nur ein positives Feedback über deinen Club, sondern auch eine neue Beurteilung für deine Webseite (und Social Media etc.)!


Hidden Profits Marketing Innovation: 11,11% mehr Conversions mit neuem Social Proof Werkzeug

Bereits seit Jahren verwenden wir Referenzen und Kundenbewertungen auf den Webseiten unserer Kunden. Und die Ergebnisse beweisen den positiven Effekt täglich. Unser Innovationsteam machte sich darum auf die Suche nach einer Möglichkeit, noch mehr Leads aus dieser Methode rauszuholen. Aber nicht einfach nur durch mehr Referenzen auf der Website, sondern durch ein komplett neues Referenzen- und Kundenbewertungswerkzeug.

Diese Innovation zeigt kurze, persönliche und aktuelle Erfahrungsberichte auf der Website genau dann, wenn es darauf ankommt. Das Ergebnis: 11,11% mehr Conversion von den clubeigenen Webseiten.

 

Maxi Stoiber
Formula Director

 

'Help fitness entrepreneurs thrive long-term with awesome marketing solutions'

Online Fitness Marketing Tipps für Fitnessstudios in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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    Gert Bongers, GetFit35 Doetinchem (Niederlande)
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